Jogo Responsável
O Placard.co.mz assume o compromisso de promover hábitos de jogo moderados, num ambiente seguro e transparente, bem como a dinamização de experiências de jogo tranquilas, descontraídas e positivas no mundo online.
Desta forma, implementámos uma política de Jogo Responsável cuidada e focada no bem-estar dos nossos jogadores.
No Placard.co.mz, os jogadores encontram ferramentas para:
- Identificar e validar a sua idade, uma vez que apenas os jogadores maiores de 18 anos podem jogar;
- Manterem o controlo completo sobre a sua atividade de jogo, podendo facilmente aceder ao histórico completo das suas transacções, levantamentos e depósitos através da secção “A Minha Conta”. O seu saldo está sempre disponível através da “A Minha Conta” e da página principal do Placard.co.mz;
- Solicitarem o distanciamento temporário ou permanente através da opção de auto-exclusão, impedindo o seu acesso à sua conta Placard.co.mz durante o período determinado por si. Durante o período em causa, não receberá nenhum material promocional e nenhum anúncio.
Recomendações de Jogo Responsável
Com vista à criação de hábitos de jogo saudáveis, recomendamos:
- – Informe-se das especificidades, regras e características dos jogos e apostas disponíveis antes de começar a jogar;
- – Defina à partida valores máximos de depósito diários, semanais e mensais, jogando sempre moderadamente;
- – Tenha em mente o valor máximo de perdas diárias, mensais e semanais que está disposto a suportar, não ultrapassando os valores definidos;
- – Controle os seus gastos e hábitos de jogo mediante a consulta regular do histórico da sua Conta de Jogador;
- – Não jogue para recuperar o que perdeu;
- – Não peça dinheiro emprestado para jogar;
- – Não ultrapasse o orçamento que definiu para este tipo de entretenimento e não use dinheiro destinado a bens essenciais e à manutenção da sua vida pessoal e familiar;
- – Não jogue com o intuito de resolver problemas, em busca de sucesso financeiro ou como forma de se abstrair da realidade;
- – Evite jogar se está cansado ou sob efeito de substâncias que de alguma forma limitem as suas capacidades;
- – Encare o jogo como uma forma de entretenimento e lazer.
A SOJOGO recomenda a personalização de limites na sua Conta de Jogador.
O Placard.co.mz dá-lhe a possibilidade de definir limites de depósito, de apostas e de perdas, de forma a controlar melhor a sua atividade de jogo. A definição de limites é um princípio importante para garantir hábitos de jogo saudáveis e o prazer de jogar.
Pode definir limites de depósito, de apostas e de perdas que podem ser diários (24 horas), semanais (7 dias) ou mensais (um mês). Em alternativa, poderá definir uma combinação destes limites para um maior controlo.
Nos limites diários, o contador é reiniciado todos os dias às 00:00 horas, nos limites semanais às 00:00 de cada segunda-feira e nos limites mensais às 00:00 horas do dia um de cada mês.
Aconselhamos a definir um limite de depósito no momento em que se regista no Placard.co.mz.
Caso não tenha ainda definido esses limites pode defini-los em “A minha conta” na secção “Jogo Responsável“.
Se for definido um limite diário e posteriormente um limite semanal inferior àquele, este último é que ficará em vigor, sendo o limite diário cancelado quando atingir o limite semanal. Caso o limite semanal seja definido com um valor superior ao limite diário, o valor total dos depósitos do jogador não poderá exceder o limite semanal.
O mesmo se aplica em relação aos limites mensais. Se for definido um limite mensal inferior a qualquer outro limite (diário ou semanal), esses últimos serão cancelados e apenas ficará em vigor o limite mensal. No caso dos depósitos, se o limite mensal é inferior aos restantes limites, o valor total dos depósitos do jogador não poderá exceder o limite mensal.
Os limites definidos mantêm-se ativos até o jogador os alterar. A introdução de limites mais restritivos será feita de imediato. Sendo solicitados limites menos restritivos estes serão aplicados decorridas 24 horas.
Os limites aplicam-se a toda a sua atividade de jogo no Placard.co.mz. Isto significa que os limites aplicam-se à Conta de Jogador e têm em consideração toda a atividade do jogador tanto em Apostas Desportivas como nos restantes jogos. Por exemplo, se for definido um limite de perdas diário, vão ser contabilizadas as perdas acumuladas em Apostas Desportivas e nos restantes Jogos. Caso o jogador ganhe uma Aposta Desportiva ou tenha sorte nos restantes Jogos, estes ganhos são considerados para o limite de perdas desse dia.
A SOJOGO entende o jogo como uma forma de entretenimento e prazer que deve resultar de uma escolha consciente do Jogador.
De forma a manter-se informado e consciente dos seus gastos e hábitos de jogo, o Placard.co.mz dispõe de ferramentas adicionais que permitem ao jogador ter um maior controlo sobre as atividades de jogo.
Histórico de jogo
Na sua Conta de Jogador, pode, também, em qualquer altura, consultar o histórico da conta, as transações efetuadas e o saldo existente.
Também poderá solicitar um extrato de conta na qual constem todas as transações efetuadas na respetiva Conta de Jogador, nos últimos 12 meses através do email apoio@placard.co.mz.
Opção de Período de Pausa
O Placard.co.mz disponibiliza ao Jogador um mecanismo de pausa que lhe permite suspender a atividade de jogo a qualquer momento por um curto espaço de tempo: 24 horas, uma semana ou um 4 (quatro) semanas.
A possibilidade de jogar é automaticamente reativada quando este período terminar. O período de Pausa não é revogável.
Pode entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, caso necessite de ajuda ou queira esclarecer alguma dúvida sobre este tema.
Opção de Auto-Exclusão
Caso o jogador sinta a necessidade de suspender a atividade de jogo por um período de tempo mais alargado, a SOJOGO dá-lhe as seguintes opções:
- – Autoexclusão por tempo determinado, podendo optar, através da sua Conta de Jogador, por uma data específica até à qual a sua autoexclusão vai ser mantida num mínimo de 3 meses.
- – Autoexclusão por tempo indeterminado.
Para comunicar a vontade de se autoexcluir, o Jogador pode fazê-lo diretamente no Placard.co.mz, através da sua Conta de Jogador.
No caso de Autoexclusão por Tempo Determinado:
Durante o período de autoexclusão, a Conta de Jogador fica suspensa. O Jogador pode fazer log-in, apesar de ficar impossibilitado de jogar e depositar e não receberá qualquer comunicação comercial da SOJOGO durante o período definido. O Jogador poderá, no entanto, aceder direitamente ao seu histórico ou solicitar o levantamento de fundos da sua Conta de Jogador..
No caso de autoexclusão por Tempo Indeterminado:
Ao efetuar o pedido, a Conta de Jogador será cancelada. Para aceder ao histórico de conta deverá efetuar um pedido ao Apoio ao Cliente, seja por telefone, chat ou email. O saldo disponível na sua Conta de Jogador será transferido para a Conta de Pagamento indicada na Conta de Jogador, num prazo máximo de 48 horas, estando a conta verificada e validada.
O período mínimo de autoexclusão é de três meses.
Caso tenha comunicado uma autoexclusão por tempo superior, pode pedir, em qualquer altura, a sua revogação. A revogação da autoexclusão só se torna efetiva um mês após ser solicitada, e depois de decorrido o período mínimo legal de três meses da autoexclusão. Pode pedir a revogação da autoexclusão diretamente no Placard.co.mz ou através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
As apostas desportivas à cota aceites e registadas pela entidade exploradora, em momento anterior ao que ocorreu a suspensão ou o cancelamento da Conta de Jogador, qualquer que tenha sido o seu motivo, são resolvidas no momento em que é conhecido o seu resultado, determinado pela verificação do prognóstico com os resultados e classificações oficiais das competições e ou dos eventos desportivo.
Nas situações em que no momento do cancelamento da Conta de Jogador se encontrem por resolver apostas aceites e registadas em momento anterior àquele, a SOJOGO, sem prejuízo dos efeitos imediatos do cancelamento associados ao jogador (isto é, a impossibilidade da realização de quaisquer operações de jogo), transferirá o valor eventualmente ganho para a mesma Conta de Pagamento, indicada e titulada pelo Jogador, estando a conta verificada e validada.
O Placard.co.mz está interdito a menores de 18 anos de idade.
Se uma pessoa menor de idade tentar registar uma Conta de Jogador no Placard.co.mz, ou se, porventura, qualquer pessoa prestar auxílio a uma pessoa menor de idade com o fim de registar uma Conta de Jogador no nosso Placard.co.mz, está a violar os nossos Termos e Condições e a Legislação Aplicável.
Seja responsável e adote precauções se viver com menores.
As seguintes instruções podem ajudar o Jogador a proteger a sua Conta de Jogador:
- Mantenha os dados de acesso ao Placard.co.mz em segurança e em caso algum partilhe esta informação com terceiros;
- Confirme que a função de guardar a palavra-passe na página e janelas de acesso ao Placard.co.mz não está ativa;
- Evite a partilha de dados pessoais como o cartão de cidadão, o cartão de crédito ou os dados da sua conta bancária e o armazenamento dos dados do mesmo em plataformas que não confie;
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou informação adicional acerca da Política de Jogo Responsável da SOJOGO ou das ferramentas de Jogo Responsável que o Placard.co.mz disponibiliza ao Jogador.
Podemos ajudá-lo a personalizar a sua Conta de Jogador de acordo com as suas preferências e ajudá-lo a divertir-se a jogar.
Pode entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do telefone, redes sociais ou email: apoio@placard.co.mz.